1、退款保障

无理由退款期：购买VPS主机服务后24小时内如未发生服务滥用或违反纯净水互联服务条款的情况，可申请无理由退款。

1天后至3天内退款： 购买后第 2 天至第 3 天 内申请退款，将收取 订单金额 50% 的手续费。

3天后退款： 购买 3 天（含）后，不再接受退款申请。

2、退款处理方式与手续费

默认退款方式： 退款金额将默认退还至您的账户余额中，不收取任何手续费。

原路退款（退回原支付方式）：

首次申请： 免费。

后续申请： 收取 退款金额 5% 的支付通道手续费，最低 5 元。

短期多次退款： 如系统判定存在短期内多次申请原路退款的行为，后续申请将收取 退款金额 30% 的支付通道手续费（最低 5 元）。

3、退款规则：

          A.物理服务器经测试购买后不支持退款；

          B.超过退款期及违反“产品使用政策”相关条约的，我们将不进行任何退款；

          C.特价促销产品不支持退款，特价产品包含但不限于活动特价折扣促销，非官网常规折扣产品；

          D.退款仅针对您在纯净水互联购买的同产品服务中的第一个，首次原路退回；第二次继续购买行为，如需退款，将退款至您的纯净水互联会员账户余额；

          E.退款申请一律以服务工单的形式提交到售后部门。书写售后服务工单时，用户需要选择对应需退款的产品并提供支付时的支付帐号和交易流水号以便工作人员进行核对；

          F.交流过程中，不尊重客服人员，辱骂客服人员的, 将无法获得退款；

          G.用户在遇到问题没有和工作人员进行协调的情况下，在论坛、贴吧等处发表损害星漩云（江苏）网络科技有限公司与纯净水互联名誉的言论，纯净水互联将立即删除主机和用户账户，并不获退款；

          H.用户在已购买并已申请发票的服务器产品将不接受任何理由的退款服务；

注：退款规则详细见纯净水互联服务条款 《第七条》